در اینجا سعی میکنیم به سوالات متداولی که ممکن است برای شما در پلتفرم هانیل پیش بیاید، پاسخ دهیم.
چگونه در سایت هانیل ثبتنام کنم؟
برای ثبتنام در هانیل کافیست روی گزینه «هانیل من» کلیک کنید و با روش موردنظر خود (ایمیل یا شماره همراه) وارد شوید. پس از تکمیل فرم ثبتنام و تأیید، حساب کاربری شما ایجاد میشود و میتوانید وارد سایت شوید.
آیا استفاده از محتوای هانیل رایگان است یا نیاز به پرداخت دارد؟
عضویت در هانیل رایگان است و شما با ثبتنام اولیه میتوانید به برخی دورهها یا بخشهای آموزشی رایگان دسترسی پیدا کنید. با این حال، دسترسی به اکثر دورهها مستلزم خرید دوره باشند. جزئیات هر دوره (از جمله رایگان بودن یا نیاز به پرداخت) در صفحه معرفی آن مشخص شده است.
اگر ویدئوها یا محتوای آموزشی برای من پخش نشوند، چه کاری باید انجام دهم؟
ابتدا اتصال اینترنت و سرعت آن را بررسی کنید (کیفیت پایین اینترنت میتواند مانع پخش روان ویدئوها شود). پیشنهاد میکنیم از مرورگرهای بهروز مانند Chrome یا Firefox استفاده کنید و در صورت امکان کش مرورگر را پاکسازی کرده و صفحه را مجدداً بارگذاری نمایید. در صورتی که مشکل پابرجاست، از طریق بخش پشتیبانی فنی سایت مشکل را گزارش دهید تا در اسرع وقت بررسی و برطرف شود. تیم فنی ما برای رفع اشکالات پخش ویدئو و سایر محتواها همواره آماده کمک است.
چگونه میتوانم از کد تخفیف یا اعتبار هدیه در پرداختها استفاده کنم؟
اگر کد تخفیف دارید، هنگام ثبتنام در دوره یا خرید اشتراک، در صفحهی سبد خرید یا پرداخت بخشی برای وارد کردن «کد تخفیف» وجود دارد. کد را وارد کرده و دکمه اعمال را بزنید تا تخفیف مربوطه از مبلغ کل کسر شود. در مورد اعتبار هدیه (کیف پول)، در صورتی که حساب کاربری شما دارای اعتبار باشد، در مرحله پرداخت گزینهای برای کسر از اعتبار نمایش داده میشود که میتوانید آن را انتخاب کنید. پس از اعمال کد تخفیف یا اعتبار، مبلغ نهایی را بررسی کرده و سپس پرداخت را تکمیل نمایید. اگر کد تخفیف شما معتبر نباشد یا منقضی شده باشد، سامانه پیغام مربوطه را نمایش خواهد داد.
آیا مجازم محتوای دورههای هانیل را با دیگران به اشتراک بگذارم؟
هر دورهای که در هانیل تهیه میکنید مخصوص استفاده شخص شماست. اشتراکگذاری و انتشار محتوای دورهها (ویدئوها، متون، سوالات آزمون و غیره) با افراد دیگر یا در فضای مجازی، نقض حقوق مولف و مقررات هانیل است. البته شما میتوانید نکات آموختهشده و دستاوردهای خود را با ذکر اینکه از دورههای هانیل فراگرفتهاید، برای دیگران بازگو کنید، اما ارائه مستقیم محتوای دوره (حتی به صورت رایگان) مجاز نیست. اگر فردی به یک دوره علاقهمند است، بهتر است او را تشویق کنید در هانیل ثبتنام کرده و دوره را تهیه کند تا ضمن حمایت از مدرس و پلتفرم، از خدمات کامل بهرهمند شود.
اطلاعات شخصی من در هانیل تا چه حد امن است؟
حفاظت از حریم خصوصی کاربران برای ما بسیار مهم است. همچنین هانیل متعهد است اطلاعات شخصی شما را بدون رضایتتان در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار ندهد. شما میتوانید جزئیات بیشتر را در سیاست حریم خصوصی هانیل مطالعه کنید
برای شرکت در دورههای هانیل ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید. سپس دوره یا مسیر موردنظر را از فهرست دورهها انتخاب کنید و روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک نمایید. پس از تکمیل فرآیند پرداخت دسترسی شما به محتوای دوره فعال خواهد شد. در صورت دورههای رایگان، بلافاصله به محتوا دسترسی پیدا میکنید.
آیا برای دورههای هانیل نیاز به پیشنیاز یا مهارت قبلی دارم؟
اغلب دورههای مقدماتی هانیل نیاز به دانش قبلی خاصی ندارند و از سطح پایه شروع میشوند. اما برخی دورههای تخصصیتر ممکن است پیشنیاز داشته باشند که در توضیحات دوره ذکر میشود (مثلاً ممکن است توصیه شود قبل از یک دوره پیشرفته، دورهی مقدماتی مرتبط را گذرانده باشید). حتماً بخش «پیشنیاز» یا توضیحات هر دوره را مطالعه کنید تا مطمئن شوید آمادگی لازم را دارید.
برای گذراندن یک دوره چقدر زمان در اختیار دارم؟
دورههای هانیل خودآموز و اغلب بدون محدودیت زمانی سختگیرانه هستند؛ یعنی میتوانید مطابق برنامهی شخصی خود پیش بروید. با این وجود، هر دوره ممکن است بازهی زمانی پیشنهادی یا حداکثر زمان مجاز برای تکمیل داشته باشد که در صفحه معرفی دوره اعلام میشود. توصیه میکنیم در بازهی پیشنهادی دوره را به اتمام برسانید تا از همراهی مربیان و امکان ارزیابی بهینه بهرهمند شوید.
آیا پس از اتمام دوره همچنان به محتوای آن دسترسی خواهم داشت؟
دورههای هانیل خودآموز و اغلب بدون محدودیت زمانی سختگیرانه هستند؛ یعنی میتوانید مطابق برنامهی شخصی خود پیش بروید. با این وجود، هر دوره ممکن است بازهی زمانی پیشنهادی یا حداکثر زمان مجاز برای تکمیل داشته باشد که در صفحه معرفی دوره اعلام میشود. توصیه میکنیم در بازهی پیشنهادی دوره را به اتمام برسانید تا از همراهی مربیان و امکان ارزیابی بهینه بهرهمند شوید.
چطور میتوانم به عنوان مربی در سایت هانیل فعالیت کنم؟
پس از ورود به اکانت خود با کلیک روی آیکون "مربی شو" و پر کردن فرم ثبتنام، درخواست شما برای کیمته ارزیابی ارسال میشود. پس از بررسی، پروفایل تدریس شما ایجاد خواهد شد.
